Bu Gizlilik Politikası, Noya Taksi olarak sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata tam uyum içinde hareket etmekteyiz. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Veri Sorumlusu: Noya Taksi
Web Sitesi: noyataksi.com
E-posta: info@noyataksi.com
Telefon: +90 545 449 30 35
Noya Taksi olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, telefonla bize ulaştığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda işlenen kişisel verilerinize ilişkin şeffaf bilgi sunmak amacıyla hazırlanmıştır.
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
| Veri Kategorisi | Toplanan Veriler | Toplama Yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad | Telefon görüşmesi, form |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi | Doğrudan iletişim |
| Konum Bilgileri | Alış ve bırakış noktası, güzergah | Rezervasyon sırasında |
| İşlem Bilgileri | Yolculuk tarihi, saati, ücreti | Hizmet sunumu sırasında |
| Teknik Veriler | IP adresi, tarayıcı türü, çerez bilgileri | Otomatik (web sitesi ziyareti) |
Önemli Not: Hassas kişisel veri kategorileri (sağlık, din, siyasi görüş vb.) kesinlikle toplanmamakta ve işlenmemektedir.
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Taksi ve transfer hizmetlerinin planlanması ve sunulması
- Rezervasyon oluşturulması, onaylanması ve yönetilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
- Müşteri talep ve şikayetlerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, kayıt tutma)
- Web sitesi performansının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirlerinin uygulanması
Verileriniz, bu amaçların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.
Noya Taksi olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki koşullar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
- Hizmet sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, muhasebe ve teknik altyapı gibi operasyonel süreçlerde görev alan, gizlilik sözleşmesiyle bağlı iş ortakları.
- Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının kanuni talepleri doğrultusunda.
- Açık rıza: Açık onayınızı aldığımız durumlarda ve belirtilen amaç dahilinde.
Yurt Dışı Aktarım: Kişisel verileriniz, zorunluluk ve açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır. Kullanılan üçüncü taraf araçların (örn. Google Analytics) yurt dışı veri aktarımı söz konusu olduğunda ilgili yasal güvenceler sağlanmaktadır.
Web sitemiz işlevsellik, performans ve analiz amaçlı çerezler kullanmaktadır. Çerez türleri ve amaçları:
| Çerez Türü | Amaç | Zorunlu mu? |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Sitenin temel işlevlerinin çalışması | Evet |
| Analitik Çerezler | Ziyaretçi istatistikleri, sayfa performansı (Google Analytics) | Hayır – onay gerekir |
| Tercih Çerezleri | Dil ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması | Hayır – onay gerekir |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygulamaktayız:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Kişisel verilere yalnızca yetkili personelin erişimi
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve sistem bakımı
- Çalışanlarımıza yönelik veri gizliliği eğitimleri
- Veri ihlali durumunda yasal süreler içinde bildirim yükümlülüğüne uyum
Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir. Güvenlik ihlali tespiti halinde sizi ve ilgili otoriteleri derhal bilgilendiririz.
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Haklarınızı kullanmak için info@noyataksi.com adresine yazılı talepte bulunabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanmaktadır:
| Veri Türü | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Müşteri iletişim bilgileri | Son hizmet tarihinden itibaren 3 yıl | Ticaret Kanunu |
| Fatura ve ödeme kayıtları | 10 yıl | Vergi Usul Kanunu |
| Web sitesi teknik verileri (loglar) | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun |
| Yolculuk kayıtları | 2 yıl | Hizmet gereği |
Saklama süreleri dolduğunda verileriniz güvenli yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Hizmetlerimiz ve web sitemiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaş altındaki kişilere ait kişisel veriler bilerek toplanmamaktadır. Ebeveynler veya yasal vasiler, çocuklarına ait verilerin yanlışlıkla toplanmış olabileceğini düşündükleri takdirde info@noyataksi.com adresinden bize ulaşabilir; söz konusu veriler derhal silinecektir.
Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda periyodik olarak revize edilebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve "Son Güncelleme" tarihi güncellenir. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda kayıtlı müşterilerimize e-posta veya telefon yoluyla bildirim yapılabilir.
Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle bu sayfayı periyodik olarak incelemenizi öneririz.
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:
- E-posta: info@noyataksi.com
- Telefon: +90 545 449 30 35 (7/24)
- Web: noyataksi.com
KVKK kapsamındaki başvurularınızda kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler ile talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet doğurması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret alınabilir.
Bu gizlilik politikası 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Noya Taksi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve Türkiye Cumhuriyeti'nin yürürlükteki veri koruma mevzuatına tam uyum içinde faaliyet göstermektedir.